为进一步深化“放管服”改革，巩固“营商环境突破年”工作成果，持续提升全区营商环境。近日，长安区区级各部门主要负责同志走进政务服务中心，走流程、坐窗口，现场受理业务，切实解决企业群众办事难点堵点问题，不断助推政务服务工作提质增效。

　　区级各部门主要负责同志转变角色、转变视角，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，零距离全方位、全流程参与企业群众办事。有的深入窗口一线查验业务受理条件及程序，查看办事指南，对进一步优化办事流程、缩减申请材料提出要求；有的听取企业群众关于业务办理便利度、工作效率、服务态度等方面的意见建议，列出问题清单，并明确整改时限。有的实地了解审批人员在业务办理、窗口服务等方面新政策、新要求贯彻落实情况，并对相关问题进行督促整改。对于涉及跨部门、跨层级的衔接、联动问题，通过座谈会、联席会等方式全力协调解决。同时主动提示企业群众通过“好差评”系统对服务进行评价，为下一步有针对性地改进服务方式、提升服务效能提供支持。

　　截至目前，区行政审批局、住建局、市场监管局、医保局、交通局、税务局，资源规划长安分局等8个单位主要领导到政务大厅开展活动，发现并解决问题11个，采取优化措施8条，进一步优化了业务流程，提升了企业群众的满意度与体验感。下一步，区行政审批局将持续聚焦企业群众最关心、反映最强烈的问题，深入开展“我陪群众走流程”活动，进一步“盯痛点”“疏堵点”“解难点”，不断做优做细政务服务工作，提升企业群众的办事效率和办事体验，为全区经济高质量发展打造更加优良的政务服务环境。

编辑:长安融媒