救助是一座城市温暖的“底线”。生活无着的流浪乞讨人员因其自身生理、智力，是社会救助“救急难”必须聚焦的特殊群体，是社会最困难、最边缘、最脆弱的一个群体，是聚焦群众关切的民生事业。近年来，长安区救助管理站认真践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，以“科技赋能铸大爱，温情救助守初心”为主题，持续加强“互联网＋救助寻亲”工作，用心、用情、用爱照亮无身份信息的生活无着人员回家之路。

　　2013年3月21日，公安长安分局王莽派出所民警护送一名年轻女子前来长安区救助管理站求助，神情木讷，工作人员无法核实其身份信息，为其办理了入站手续，救助编号为2013032132，将其进行妥善安置，悉心照料。

　　由于该名女子疑似精神障碍和智力障碍，情绪不太稳定，始终无法问清楚身份信息，入站后发现身体有大面积外伤且已经感染，工作人员一方面为其提供医疗救治、心理疏导、照顾其饮食起居，一方面通过寻亲公告栏、LED寻亲公示栏、互联网寻亲、公安DNA等数据采集比对，仍然无法找到其身份信息。

　　寒来暑往，十年来，无论是“寒冬送温暖”“夏季送清凉”期间，还是我国传统节日期间，长安区救助管理站都会定期安排工作人员带上生活必需品和节日慰问品前往社会福利院看望她，她时而哭闹，时而嬉笑，不太说话，不愿和人进行交流。为确保其在社会福利院临时安置期间的生命健康，有效保障其基本生活，长安区救助管理站每年都为其进行健康体检，确保发现疾病及时予以治疗，同时，根据季节变化给她提供换季的衣物和床上用品，从而切实保障好她的基本生存权益和人格尊严，让她感受到党和政府的关怀与人间真情。2018年7月份，在一次问询中，她提到自己名字叫杨云花，除此之外，再无法得到有效信息。2019年9月份，长安区救助管理站联系公安部门、残联部门依照相关政策为其办理了长安户籍，起名叫长云花，残疾类别等级评定为精神类一级，随后根据有关政策程序将其纳入特困人员供养范围。

　　2024年，长安区救助管理站持续开展“互联网＋救助寻亲”，向缘梦寻人公益组织发送了寻亲相关信息。4月6日，缘梦寻人公益组织核实到了长云花疑似身份信息，杨林花，安康旬阳人，工作人员随即联系安康市旬阳市救助管理站，最终得到确认。这也是长安区救助管理站持续开展“互联网＋救助寻亲”找到身份信息的第18名落户安置人员。工作人员李少涛感慨到“杨林花从被咱们救助之日起到现在，整整11个年头了，现在终于可以回家了，这也给我们寻亲工作画上了一个圆满的句号”。

　　4月25日一大早，工作人员驱车来到社会福利院，工作人员问道：“你早上吃饭了么，吃的啥呀，我们今天送你回家高兴不？”杨林花还是不太会正常交流，但通过点头和洋溢在脸庞的笑容，可以看得出来她是很开心的。随后，工作人员护送杨林花前往安康市旬阳市救助管理站，踏上了护送返乡之路。

　　当天下午2时10分，工作人员驱车安全抵达了旬阳市社会救助站，同当地救助站及亲属办理了交接手续。其亲属激动地说“谢谢你们，帮我们把她管了这么多年。当时走丢了，我印了一沓子寻人启事，给派出所交，到处贴，见人就发，找不到，费了老大劲儿了，谢谢你们”。“不用谢，这是我们的使命和责任”，工作人员说。

编辑:长安融媒